Para Informática & Tecnología es otro modelo de negocio basado en los mismos servicios que hoy prestamos, ya que igualmente ponemos a su disposición no solo los ingenieros o técnicos que requiera, sino que además sumamos toda nuestra experiencia, metodología y gestión para que los proyectos y tareas que les sean asignados, los puedan realizar de la manera más ágil posible y con un alto grado de precisión y efectividad.
Este modelo de negocio o línea de servicio es ideal para aquellas empresas que:
• Requieren ejecutar tareas en sitio.
• Requieren ejecutar proyectos que no están plenamente definidos antes de su inicio formal, por lo que su ejecución
puede realizarse en forma evolutiva y por un tiempo incierto.
• Requieren ejecutar sus proyectos trasladando los costos administrativos y de gestión a una empresa especializada.
• Requieren personal especializado durante un tiempo incierto y no quieren comprometerse a la contratación directa ya que los recursos comprometidos pueden quedar vacantes en cualquier momento.
Gestión del Recurso Humano
Los ingenieros y/o técnicos asignados a nuestros clientes contaran con:
Aporte metodológico: con la frecuencia que sea requerida, I&T visitará a los ingenieros con el fin de conocer los proyectos asignados, y hacer aportes metodológicos que puedan beneficiar el desarrollo en el cliente. En estas visitas se busca hacer y recibir:
• Evaluación de desempeño, con los jefes o coordinadores.
• Seguimiento al plan de mejoramiento.
• Inquietudes laborales.
• Necesidades de capacitación.
Atención Permanente: a través de la gerencia de Outsourcing y en conjunto con nuestro departamento de recursos humanos, los ingenieros asignados son contactados permanentemente, con el fin de conocer las incidencias o situaciones laborales propias de sus tareas, motivarlos e informarlos de las actividades propias de la empresa, buscando:
• Implementación de mejores prácticas.
• Apoyo en temas metodológicos y técnicos.
• Participación en el plan de salud ocupacional.
• Participación en actividades de bienestar.
• Ofrecer el plan de beneficios laborales.
• Participación en el fondo de empleados.
Capacitación Permanente: Informática & Tecnología es consciente que la capacitación es el único camino para la mejora y el crecimiento tanto empresarial como personal, cuenta no solo con iniciativas permanentes de capacitación a muy bajos costos para sus ingenieros, sino que además con un centro de capacitación en donde sus ingenieros tienen un trato preferencial y precios especiales para la obtención tanto de los cursos como de las certificaciones de los más importantes fabricantes de tecnología.
Gestión del conocimiento: con el fin de buscar el menor impacto posible ante renuncias, incapacidades o ausentismos, la gerencia de outsourcing genera iniciativas para que por medio de estrategias como: reuniones entre pares, capacitaciones internas, documentación, entre otras; se pueda "cubrir" la falta de algunos de los compañeros, con el fin de ofrecer alternativas a nuestras empresas cliente, ante este tipo de novedades.
Naturaleza del Servicio
Los servicios ofrecidos bajo esta modalidad son ejecutados por nuestros ingenieros con nuestro apoyo institucional y gerencia de recurso humano, pero claramente bajo la coordinación y priorización de nuestros clientes, con su metodología y lineamientos.
Sera potestad de nuestro cliente entonces, recibir y poner en práctica las sugerencias y recomendaciones de Informática y Tecnología.
Ventajas del Servicio
Conocimiento: I&T se compromete a poner a disposición de cada uno de nuestros clientes el recurso humano especializado con la experiencia necesaria de acuerdo a las labores a realizar.
Excelencia: las personas enviadas como candidatos al perfil requerido, son seleccionadas bajo rigurosas pruebas técnicas y psicológicas, producto de la experiencia de varios años de trabajo.
Uso de herramientas para seguimiento: I&T ha desarrollado herramientas que permiten un mayor control sobre los grupos de trabajo, logrando una mejora significativa en la productividad.
Evaluación I&T en conjunto con el cliente: I&T realiza una evaluación de periodo inicial a todo el recurso humano asignado antes de cumplir los dos meses. Esta valoración busca identificar mejoras en la ejecución de las labores realizadas y determinar su continuidad. Posteriormente se realiza una evaluación de desempeño, donde se identifican fortalezas y debilidades basadas en las competencias organizacionales.
Cada Cliente podrá solicitar el cambio de cualquier recurso en cualquier momento si los resultados de las evaluaciones no son los esperados o por cualquier falla o falta grave en el desarrollo de las labores encomendadas.